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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago para abrir una cuenta?
¿Cuál es el monto mínimo de inversión?
¿Es posible invertir en el exterior teniendo cuenta en Puente?
¿Cuáles son los costos por operar los distintos instrumentos?
¿Cómo hago para adherirme al sistema de consulta de saldos de Caja de Valores?
¿Brindan asesoramiento a los clientes?
¿Cómo realizo depósitos de dinero en mi cuenta?
¿Cómo retiro de mi cuenta?
¿Puedo transferir acciones y bonos que tengo en otra sociedad de bolsa a Puente?
¿Cómo hago para operar los distintos instrumentos?
¿Es seguro operar por internet?
¿Qué servicios ofrece Puente?
¿A quién acudo si tengo dudas y/o preguntas?
¿Cuáles son los requisitos (documentación, montos) para operar monedas, oro y/o cheques de viajero?
¿Compran cheques de bancos extranjeros?
¿Qué información y documentación debo presentar para realizar una transferencia al exterior?
¿Cuál es el horario de atención?
¿Cómo compruebo que un billete de cien pesos sea auténtico?
¿Puedo consultar mi cuenta y realizar operaciones a través de mi celular?
¿Cómo informar un depósito en mi cuenta?
¿Cómo vinculo una cuenta bancaria a mi cuenta de inversión?
 

¿Cómo hago para abrir una cuenta?

La apertura de cuenta se puede realizar de dos formas:

1) ON LINE a través de www.puentenet.com, o

2) Personalmente, en nuestras oficinas ubicadas en Sarmiento 440 Piso 2do, en donde será atendido por un asesor financiero.
 

¿Cuál es el monto mínimo de inversión?
Para la apertura de cuenta es necesario realizar un depósito inicial de $100.000 (cien mil pesos). Dependiendo del tipo de activo se recomienda una inversión mínima de:

- Acciones Argentina: $ 10.000
- Bonos Argentina: $ 50.000
- Opciones: $5.000
- Cauciones: $ 50.000
- Cheques de pago diferido: $ 50.000
- Inversiones en el exterior (Acciones e ETF): USD 10.000
- Futuros de dólar: USD 40.000 (o 40 contratos)
- Fideicomisos: $50.000
 

¿Es posible invertir en el exterior teniendo cuenta en Puente?

Sí. La inversión mínima recomendada para activos en el exterior es de USD 10.000.
 

¿Cuáles son los costos por operar los distintos instrumentos?

La apertura de cuenta no tiene costos. El mantenimiento de cuenta es de $ 35 + IVA. Las comisiones varían según los distintos instrumentos que se operen. El detalle lo podrá encontrar en el siguiente link: Comisiones
 

¿Cómo hago para adherirme al sistema de consulta de saldos de Caja de Valores?
Ingresar en www.puentenet.com, hacer clic en Login Clientes, e introducir DNI Usuario y contraseña.
Una vez logueado, hacer clic en "Mi Cuenta | Estado de Cuenta y luego hacer clic en link a Consulta de Saldo Caja de Valores".
Se abrirá una nueva ventana. Para suscribirse al sistema hacer clic en "Nuevo Usuario".
Luego de aceptar los términos y condiciones, ingresar dirección de correo electrónico.
Se enviará un mail a la casilla ingresada para validar la dirección de correo electrónico.
Hacer clic en el link que le llegó por correo electrónico y completar los datos de la solicitud:

Si es persona física:

- N° de cuenta
- Nombre
- Apellido
- Domicilio
- DNI/Cédula/Pasaporte/LC/LE
- CUIT
- Usuario
- Contraseña (esta última deberá contener entre 8 y 10 dígitos)

Si es persona jurídica:

- Nº de cuenta (de la empresa)
- Razón Social (de la empresa)
- Domicilio (de la empresa)
- País (de la empresa)
- DNI/Cédula/Pasaporte/LC/LE (del titular o autorizado)
- RPC (de la empresa)
- CUIT (de la empresa)
- Usuario
- Contraseña (esta última deberá contener entre 8 y 10 dígitos)
Posteriormente hacer clic en enviar.

En 48 hs. hábiles se le habilitará el usuario y la contraseña. En caso de no coincidir los datos ingresados con los presentados en Puente al momento de abrir la cuenta se le rechazará la solicitud con un aviso a la dirección de correo electrónico que se ingresó.
 

¿Brindan asesoramiento a los clientes?

Sí, nuestros asesores financieros están en permanente contacto con nuestros clientes para informarlos y asesorarlos sobre las distintas oportunidades de negocios en el mercado financiero y de capitales. Adicionalmente, a través de nuestro sitio web los clientes pueden acceder a las Alternativas de Inversión, informes y análisis de inversiones y financiación elaborados por nuestro departamento de Research.
 

¿Cómo realizo depósitos de dinero en mi cuenta?

Los depósitos en Pesos pueden ser realizados de las siguientes maneras:

1) Transferencias Bancarias o depósitos en efectivo en nuestras CUENTAS BANCARIAS. (Sin límite)

2) Cheques propios o de terceros a la orden de cualquiera de los titulares de la cuenta.

3) Depósito en efectivo por caja en las oficinas de Puente, hasta $ 1.000 por día.

Los depósitos en Dólares pueden ser realizados de las siguientes maneras:

1) Transferencias Bancarias a nuestras CUENTAS BANCARIAS. (Sin límite)

Luego de realizar el depósito por favor informelo accediendo a OPERAR -> INFORMAR DEPÓSITO o haciendo click aquí

 

¿Cómo retiro de mi cuenta?

Los retiros pueden realizarse mediante:

1) Transferencias bancarias a cuentas propias del titular (sin límite).

2) Cheque a nombre de un titular de la cuenta, cruzado para depósito en cuenta (sin límite)

3) Retiro en efectivo por caja en las oficinas de Puente, hasta $ 1.000 por día.
 

¿Puedo transferir acciones y bonos que tengo en otra sociedad de bolsa a Puente?

Sí. Teniendo una cuenta abierta en Puente podrá realizar transferencias de activos desde otras cuentas solicitando la misma a la Entidad donde estén custodiados los títulos.
Deberá solicitar a la entidad correspondiente la transferencia a Puente y completar la siguiente instrucción para ser presentada en Puente: (Descargar Instrucción)
 

¿Cómo hago para operar los distintos instrumentos?

Existen 3 formas de hacerlo:

1) Por Internet en www.puentenet.com, ingresando sus datos personales, en la opción OPERAR  CARGAR ORDEN.

2) Telefónicamente, comunicándose con nuestros asesores al 4329-0000 o al 0810-666-4717.

3) Personalmente, a través de nuestros asesores, en nuestras oficinas ubicadas en Sarmiento 440 Piso 2do, Capital Federal.
 

¿Es seguro operar por internet?

Sí. PuenteNet cuenta con los más avanzados estándares de seguridad. Toda la información que circula entre su PC y PuenteNet es encriptada con claves de 128bit, reconocidas mundialmente como las más seguras. Los certificados de seguridad son emitidos por Verisign.
 

¿Qué servicios ofrece Puente?

Puente ofrece desde 1915 servicios integrales de alto valor agregado en el mercado financiero y de capitales. Integramos, complementamos y sinergizamos exitosamente los Negocios de Administración Patrimonial de Fondos, Banca de Inversión y Brokerage.

Nuestras 3 principales unidades de negocios son:

Administración Patrimonial de Fondos

- Asesoramiento en inversiones
- Estructuración de carteras
- Research local e internacional
- Fondos comunes de inversión y Hedge Funds

Banca de Inversión

- Financiamiento
- Servicios de valuación
- Fusiones y Adquisiciones
- Estructuración y colocación de deuda
- Emisión inicial de acciones
- Emisión de Avales

Brokerage

- Operaciones por Internet y telefónicas
- Renta fija, variable, futuros y opciones, divisas, commodities, pases y cauciones
 

¿A quién acudo si tengo dudas y/o preguntas?

A través de nuestra página web www.puentenet.com complete el formulario de contacto y un asesor se comunicará con usted
Telefónicamente: comuníquese con su asesor financiero al 0810-666-4717
Personalmente: Sarmiento 440, Piso 2º, Ciudad de Buenos Aires, (10.00hs a 17.00hs)
 

¿Cuáles son los requisitos (documentación, montos) para operar monedas, oro y/o cheques de viajero?

Si las operaciones son hasta $30.000 por mes:

- DNI, LC o LE original, Pasaporte (solo para no residentes). No se permite operar con cédula de identidad

Si las operaciones son mayores a $30.000 por mes:

- DNI, LC o LE original DNI, LC o LE original, Pasaporte (solo para no residentes)

Justificación de Ingresos: (Por lo menos una de las siguientes alternativas)
      - último Recibo de Sueldo.
      - Constancia de pago a monotributo
      - Declaración Jurada de Impuesto a las Ganancias y/o a los Bienes Personales
      - Documentación accesoria (p.e.: amparo judicial, indemnización por despido, escritura de venta de
         inmuebles, etc.) que permita determinar su situación económica y financiera.
 

¿Compran cheques de bancos extranjeros?

Sólo compramos cheques de pensión de bancos extranjeros.
 

¿Qué información y documentación debo presentar para realizar una transferencia al exterior?

Datos del Banco a donde se envía la transferencia:

- Nombre completo
- dirección
- ciudad
- país
- código "IBAN" o "Swift"

Datos del Beneficiario:

- Nombre completo o denominación social
- domicilio o número de identidad nacional o CUIT
- número de identificación o cuenta en el Banco a donde se envía la transferencia.
Nota: Cuando el beneficiario de la transferencia es el mismo que envía los fondos, deberá presentar un extracto de cuenta donde se lea claramente el nombre del titular de la cuenta, el número de cuenta y el nombre del Banco.

Motivo de la Operación

Documentación:

Dependiendo del motivo de la operación, se determinará que documentación adicional se deberá presentar.
 

¿Cuál es el horario de atención?
Atención telefónica y/o personal: lunes a viernes de 9.00hs a 18.00hs
Exceptuando feriados
 

¿Cómo compruebo que un billete de cien pesos sea auténtico?

- Tinta de variabilidad óptica
El número en la margen superior izquierda presenta brillo en color verde o azul según la inclinación del papel.
- Marca de Agua
A trasluz se puede observar la imagen de Julio Roca y sus iniciales en la marca de agua en la margen izquierda con una amplia variedad de tonalidades.
- Hilo de seguridad
Se encuentra una línea continua plateada entrecortada en posición vertical que a trasluz deja ver la leyenda "BCRA $100"
- Identificación para ciegos
Pequeño cuadrado en relieve que indica el valor del billete (Margen izquierda)
- Impresión calcográfica
El retrato y otros motivos principales están realizados en calcografías. Estas impresiones presentan relieve perceptible al tacto.
- Complementación frente dorso
El último cero del número 100 se complementa con el segundo cero del 100 del reverso, por transparencia.
- Impresión offset
Los fondos de seguridad del anverso están impresos en offset e incluyen el valor 100 en caracteres.
 

¿Puedo consultar mi cuenta y realizar operaciones a través de mi celular?
Sí, accediendo a www.puentenet.com desde el browser de su dispositivo móvil, Ud. puede consultar su cuenta y realizar cualquier operación en forma fácil y rápida.
 

¿Cómo informar un depósito en mi cuenta?
Existen 3 alternativas:

1) Por www.puentenet.com accediendo al menú operar/informar deposito.
2) Mediante e-mail a su asesor
3) Personalmente en nuestras oficinas ubicadas en Sarmiento 440 2º piso.

En todos los casos se deberá adjuntar el comprobante del depósito realizado. Para el caso de transferencias bancarias estas deberán provenir de alguna cuenta bancaria vinculada a la cuenta de inversión en PUENTE.
 

¿Cómo vinculo una cuenta bancaria a mi cuenta de inversión?
Existen 2 alternativas:

1) Por www.puentenet.com accediendo al menú mi cuenta, cuentas bancarias, y click en nueva cuenta
2) Completar el siguiente formulario (Descargar Formulario) y presentarlo en nuestras oficinas ubicadas en Sarmiento 440 2º piso.

En todos los casos se deberá adjuntar algún extracto bancario donde figure nombre del titular, nº de cuenta y CBU. Al menos un titular de la cuenta bancaria a vincular deberá ser titular de la cuenta de inversión en Puente.
 
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