Preguntas frecuentes



¿Puedo consultar mi cuenta y realizar operaciones a través de mi celular?

Sí, descargándose nuestra App móvil PUENTE

Disponible en AppStore

Disponible en Google Play


¿Cómo realizo un reclamo?

Escribanos a reclamos@puentenet.com o a través de la sección Reclamos de nuestra página web puentenet.com/reclamos-y-quejas


¿Cuál es el horario de atención?

Atención telefónica y/o personal: lunes a viernes de 9.00hs a 18.00hs
Exceptuando feriados


¿A quién acudo si tengo dudas y/o preguntas?

Podrá despejar todas sus dudas e inquietudes con un asesor:

Tel. 114329-0000

Tel. 0810-666-4717

Tel. 0800-666-PUENTE(7836)

Email: info@puentenet.com


¿Qué explorador web debo usar para navegar correctamente por puentenet.com?

Recomendamos Google Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 10. El sitio no soporta Internet Explorer 8.


¿Qué servicios ofrece Puente?

PUENTE, fundada en 1915, hoy es líder de Capital Markets en Argentina y opera a nivel regional con sedes en Perú, Panamá y Uruguay.
Su foco está puesto en sus tres líneas de negocios: Capital Markets, Wealth Management y Sales & Trading.
Cuenta con más de 20.000 clientes entre Individuos, Empresas, Clientes Institucionales, Sector Público y Contrapartes. Tenemos el respaldo de nuestra trayectoria y el impulso de una estructura dinámica, eficiente y profesional.
 

Capital Markets


Somos líderes en estructuración y colocación de bonos subsoberanos, tanto de emisores provinciales como municipales, y de productos corporativos.
Nos destacamos en el asesoramiento financiero a empresas, con activa presencia en el mercado de M&A, Valuación de Activos y transacciones de finanzas corporativas.
- Líderes en Capital Markets en 2012 - en segmento Sub Soberano.
- 89% de participación de mercado en colocaciones Sub-Soberanas.
- En 2012 participamos en más de 20 operaciones y colocamos más de 6.000 millones de pesos.
 

Servicios


- Emisiones subsoberanas (provinciales y municipales)
- Emisiones de deuda corporativa y acciones
- Securitizaciones y financiamientos off-balance
- Financiamientos estructurados
- Estructuración de préstamos
- Administración y reestructuración de pasivos
- Valuaciones de Compañías
- Fusiones y Adquisiciones
- Estructuras de capital y finanzas corporativas
 

Wealth Management


Contamos con el expertise, la trayectoria y la tecnología para detectar oportunidades de negocios que se ajustan a las necesidades de nuestros clientes, tanto en el mercado local como internacional.
Brindamos la posibilidad de operar vía telefónica, Internet y Mobile, con nuestra plataforma digital integrada conectado en tiempo real y operando de forma segura en los mercados.
- 8.000 millones de pesos en activos en custodia (AUM).
- Más de 20.000 clientes.
 

Sales & Trading


Contamos con la más avanzada tecnología del mercado y desarrollamos herramientas tecnológicas para realizar inversiones en el mercado local y el resto del mundo, con un tiempo de respuesta y precisión que superan los estándares del mercado.
Con Puente, clientes y contrapartes tienen asegurada la oportunidad de hacer negocios de primera clase, porque generamos soluciones financieras de categoría y garantizamos el resguardo de la información sensible y crítica.
- 20.000 millones de pesos de volumen operado en 2012.


¿Es seguro operar por internet?

Sí. PuenteNet cuenta con los más avanzados estándares de seguridad. Toda la información que circula entre su PC y PuenteNet es encriptada con claves de 128bit, reconocidas mundialmente como las más seguras. Los certificados de seguridad son emitidos por Verisign.


¿Cómo hago para operar los distintos instrumentos?

Existen dos formas de hacerlo:

1) Por Internet en www.puentenet.com, ingresando sus datos personales, en la opción OPERAR.

2) Telefónicamente, comunicándose con nuestros asesores.


¿Cómo hago para abrir una cuenta?

La apertura de cuenta se puede realizar ingresando a:

puentenet.com/apertura-cuenta


¿Cuál es el monto mínimo de inversión?

Para la apertura de cuenta es necesario realizar un depósito inicial de USD 50.000 (cincuenta mil dólares)


¿Es posible invertir en el exterior teniendo cuenta en Puente?

Sí. La inversión mínima recomendada para activos en el exterior es de USD 100.000 (cien mil dólares).


¿Cuáles son los costos por operar los distintos instrumentos?

La apertura de cuenta no tiene costos. Todas las comisiones las podrá encontrar aqui


¿Brindan asesoramiento a los clientes?

Nuestros clientes pueden recurrir en todo momento a los asesores financieros para solicitar información sobre las distintas oportunidades de negocios en el mercado financiero y de capitales.


¿Cómo realizo depósitos de dinero en mi cuenta?

Los depósitos en Pesos y/o en Dólares pueden ser realizados mediante transferencia a nuestras CUENTAS BANCARIAS, sin límite de monto.


¿Cómo retiro efectivo de mi cuenta?

Los retiros pueden realizarse mediante transferencias bancarias a cuentas propias del mismo titular (sin límite).


¿Puedo transferir títulos que tengo en otro intermediario a PUENTE?

Sí. Teniendo una cuenta abierta en Puente podrá realizar transferencias de activos desde otras cuentas solicitando la misma a la Entidad donde estén custodiados los títulos.
Deberá solicitar a la entidad correspondiente la transferencia a Puente


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